Regulamin Sklepu

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej rafaelo.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienie jest skutecznie złożone po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól formularza i potwierdzeniu przez Klienta.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie e-mailem lub zostanie skontaktowany telefonicznie przez przedstawiciela Rafaelo w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

• Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski
• Minimalna wartość zamówienia: brak ograniczeń
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych
• Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Rafaelo są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), zawierając należny podatek VAT. Cena produktu Rafaelo Active Men wynosi 129 zł (cena promocyjna, wobec ceny regularnej 184 zł).

Dostępne metody płatności: karta Visa, karta Mastercard, BLIK, a także płatność przy odbiorze (pobranie). Przy wyborze płatności kartą lub BLIK, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Przy wyborze płatności za pobraniem, należność regulowana jest kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych i potwierdzonych przed datą wejścia w życie zmiany.

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 3-5 dni roboczych. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w możliwie najkrótszym czasie.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich. Klient otrzyma informację o numerze przesyłki umożliwiającym śledzenie statusu dostawy. Koszt dostawy jest podawany przed finalizacją zamówienia.

W przypadku nieobecności Klienta w miejscu dostawy, kurier pozostawi awizo z informacją o możliwości odbioru przesyłki. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie, zostanie zwrócona do Sprzedawcy, który skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pocztą tradycyjną.

W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do odesłania produktu w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez Sprzedawcę.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały otwarte i użyte, jeżeli ich zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych. Szczegółowe warunki zwrotów opisane są w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie internetowej.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres [email protected] lub pocztą tradycyjną, dołączając opis wady oraz dowód zakupu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt na nowy lub zwróci należność, w zależności od życzenia Klienta i dostępności produktu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez Platformę ODR Komisji Europejskiej dostępną pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Rafaelo Active Men jest suplementem diety wyprodukowanym w Polsce, zgodnym z obowiązującymi normami i przepisami dotyczącymi suplementów diety. Produkt nie jest lekiem i nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom.

Przed zastosowaniem produktu zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku przyjmowania leków, chorób przewlekłych oraz ciąży lub karmienia piersią. Produkt należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci.

Treści zamieszczone na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania produktu niezgodnie z zaleceniami producenta lub bez konsultacji z lekarzem.

W przypadku pytań dotyczących zamówień, produktów lub niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt: